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Focus sul processo di onboarding

Per utilizzare la piattaforma EAW servirà formazione?

Il servizio si chiama “EASY” Artwork, per cui l’obiettivo è semplificare non certo aggiungere complessità. Servono particolari competenze? Assolutamente no! A meno che compilare un form e utilizzare strumenti “drag&drop” non rappresentino per voi uno scoglio insormontabile. Proviamo ad approfondire il concetto. La piattaforma e il flusso operativo vengono costruiti in base alle vostre esigenze, cercando di eliminare qualsiasi complessità ed ottimizzando il vostro attuale modus operandi. E’ un lavoro a 4 mani tra il team di EAW e il trade marketing con la finalità di definire procedure, operatività e alert. Post implementazione, sicuramente ci saranno altri soggetti coinvolti per la parte operativa, Account, NAM, KAM, etc. L’obiettivo è assolutamente evitare di aggiungere ulteriori problematiche a chi quotidianamente si trova già nella condizione di dover utilizzare differenti tool per la gestione del processo di vendita. Allora come aiutarli? Realizziamo abitualmente brevi video tutorial solo per dare concretezza allo strumento, per fornire visivamente una visione d’insieme delle funzioni, fornendo tutti i consigli necessari per sfruttarlo al meglio delle sue potenzialità. Su richiesta, organizziamo un momento di condivisione comune, un webinar dedicato soprattutto al Q&A per rispondere a dubbi, richieste, esigenze. Sono momenti molto utili perché includendo tutti i soggetti operativi (agenzia, trade marketing, sales) possono far emergere ulteriori idee od ottimizzazioni. Infine, implementiamo test & demo che consentono di verificare sul campo tutta l’operatività.

 

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