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Last Minute: la specialità della casa

Last Minute: la specialità della casa

Il nostro e il vostro lavoro è fatto di urgenze, spesso di esigenze last minute.

Non sempre queste urgenze sono reali perché davvero è nata un’opportunità dell’ultimo momento.

Spesso è la dispersione delle comunicazioni, il più classico “fattore umano”, che trasforma per infinite ragioni una richiesta standard in una richiesta super urgente.

Conosciamo bene questa dinamica, la viviamo tutti i giorni gestendo il nostro flusso di lavoro da oltre 18 anni: siamo allenati. Ma allo stesso tempo comprendiamo il valore del servizio al cliente e l’importanza di risolvere un’emergenza indipendentemente da qualsiasi altro fattore.

Per rispondere a questa problematica:

  • abbiamo un team dedicato ad artwork e volantini
  • in caso di emergenze attiviamo il metodo LIFO (Last In – First Out)
  • non strutturiamo procedure o costi differenti in base al timing più o meno stringente

Crediamo nel valore del rapporto con il cliente e nella trasparenza delle comunicazioni: vige la regola del rispetto delle deadlines ma, se necessario, lavoriamo in real time.

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