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Categoria 2

Flusso operativo personalizzato

Flusso operativo personalizzato

PIPELINE DI GESTIONE AVANZATA

Una volta compilato il form di richiesta cosa succede?

(se non hai ancora letto il nostro insight sul form EAW puoi farlo qui)

Succede quello che volete voi!

Perché il flusso viene personalizzato insieme a voi in base alle vostre esigenze.

Volete che arrivi al reparto Trade MKTG per uno screening preliminare? OK

Volete che arrivi direttamente all’agenzia per la lavorazione? OK

Volete soluzioni ibride e condizionate al tipo di richiesta? (ad esempio se è una richiesta standard il destinatario è direttamente l’agenzia, se non lo è viene filtrata dal Trade MKTG)? OK

Volete aggiungere altri soggetti decisori? Il marketing o un supervisore? OK

Per ogni richiesta si genera un ticket, che può essere visualizzato o modificato in base ai permessi che riterrete opportuno generare.

Ad ogni cambio di status della richiesta, potremo impostare degli alert che avvisano uno o più utenti.

Ad esempio:

  • Un alert automatico che avvisa il supervisor di approvare il layout
  • Un alert che avvisa che la richiesta non è corretta ed è quindi in stand by fino a vostro intervento
  • Un alert che avvisa che la richiesta è stata evasa, consegnata, scaricabile.
  • Un alert che avvisa che la richiesta ha superato la deadline impostata

Anche in questo caso, la personalizzazione è totale.

Il consiglio resta quello di delimitare il più possibile il raggio di intervento di tutti i soggetti mediante il form iniziale e procedure condivise, per poi lasciare agli automatismi della Pipeline il ruolo di governare il flusso mediante alert specifici.

ZERO complessità e ZERO time consuming!

Vuoi saperne di più?

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